CAMBIOS DE TALLA y/o PRODUCTO
Para efectuar un cambio de talla y/o producto el cliente debe ponerse en contacto en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido mediante mail a devoluciones@dewandcorch.com indicando en el asunto el Nº de Pedido y en el cuerpo de mensaje el cambio que desea.
Nuestro equipo de atención al cliente le indicará los pasos para efectuarlo. El cliente se hará cargo de los portes de mensajería.
La prenda debe estar en perfecto estado y conservar sus etiquetas de seguridad.
Si el nuevo artículo elegido tiene un importe superior, podrás abonar la diferencia con tu método de pago habitual al completar la compra.
Para cualquier duda consúltenos en info@dewandcorch.com.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
En Dew&Corch queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible. Si no estás completamente satisfecho con tu pedido, puedes realizar una devolución siguiendo las condiciones detalladas a continuación.
1. PLAZO PARA DEVOLUCIONES
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución de cualquier producto, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
2. CONDICIONES PARA ACEPTAR UNA DEVOLUCIÓN
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:
✔ Estar en perfecto estado, sin signos de uso, lavado o daños.
✔ Conservar su etiqueta original, conservar las etiquetas de seguridad, embalaje original e incluir el formulario del pedido.
✔ Los gastos de envío de la devolución corren a carga del cliente.
No se aceptarán devoluciones de productos que no cumplan estas condiciones o hayan sido usados.
3. DIFERENTES OPCIONES DE DEVOLUCIÓN.
✔ La devolución del importe mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
✔ Se aceptan cambios por otra talla o prenda de igual o mayor precio enviando un correo electrónico a devoluciones@dewandcorch.com.
¡Antes de finalizar la compra, el cliente debe aceptar expresamente estas condiciones en su carrito de compra!
Para cualquier duda, póngase en contacto con devoluciones@dewandcorch.com y le facilitaremos toda la información y ayuda que necesite.
4. CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN
1-Puede enviar un Formulario de Desistimiento o bien enviarnos un mail a devoluciones@dewandcorch.com con el asunto “Devolución seguida del Nº de pedido) durante los próximos 14 días naturales desde la recepción del pedido.
2-Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y sea revisado por nuestro equipo de control de calidad, procederemos al reembolso o cambio.
5. REEMBOLSOS
✔ Una vez recibido el producto en nuestro almacén, y tras su aprobación de que el producto ha sido recibido en perfecto estado, recibirás el reembolso completo en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento.
✔ El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra.
✔Si la devolución afecta a varios productos de un mismo pedido, se hará un único reembolso tras la recepción y validación de todos los artículos devueltos.
6. CONTACTO
Correo electrónico: devoluciones@dewandcorch.com