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GARANTIE PRODUIT POUR DÉFAUT DE CONFORMITÉ
La responsabilité de la boutique en ligne en cas de non-conformité des produits sera régie par les dispositions du décret royal législatif 1/2007 du 16 novembre, portant approbation du texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs.
Dew&Corch offre des garanties sur les produits vendus via le site Web aux clients qui effectuent des achats en tant que consommateurs.
À cet égard, si l'un des produits n'est pas conforme au contrat, le client doit en informer Dew&Corch par l'un des moyens de communication (info@dewandcorch.com).
RÉCLAMATIONS
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MODES DE PAIEMENT
Les modes de paiement acceptés dans la boutique en ligne sont :
•Carte de crédit
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En règle générale et conformément aux dispositions du décret royal législatif 1/2007 du 16 novembre, portant approbation du texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et des autres lois complémentaires, les consommateurs et les utilisateurs ont le droit de se rétracter des achats effectués à distance.
Le Client a le droit de se rétracter de son achat et de retourner le(s) produit(s) acheté(s) et/ou d'en changer la taille sans avoir à fournir de motif, dans un délai de 14 jours calendaires.
Avant l'expiration du délai de rétractation, le consommateur doit notifier à l'entreprise sa décision de se rétracter du contrat. À cette fin, il peut utiliser le formulaire de rétractation figurant à l'annexe B de la présente loi, disponible dans la section « Échanges et retours ; point 4.1 », ou bien formuler une déclaration dénuée d'ambiguïté indiquant sa décision de se rétracter du contrat en contactant devoluciones@dewandcorch.com et en indiquant son numéro de commande dans l'objet du courriel.
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